Das neue Geschäftskundenportal der Telekom 2003
Das historisch gewachsene Geschäftskundenportal sollte komplett neu konzipiert werden. Die Benutzerführung sollte deutlich verbessert werden und einhergehend mit der zunehmenden Digitalisierung der Produkte und der Automation von Prozessen sollte die Kundenbindung, die Kundennähe und die Servicequalität für das wichtige Segment der Geschäftskunden gesteigert werden.
In Anlehnung an den zur selben Zeit stattfindenden Relaunch von telekom.de wurde das Layout konsequent dynamisch gestaltet. Die Seiten passten sich ab einer Mindestbreite von 800 Pixeln mit allen Bild- und Textelementen der Fenstergröße an. Konzernweite CI-Elemente wie z.B. die „ :: Links“ und die Magentafläche als Seitenkopf erschienen erstmals synchron.
Relaunch des T-Com Small Business Portal 2004
Das große Portal für die kleineren Kunden konnte von der Arbeit für das Geschäftskundenportal und die damit gesammelten Erfahrungen erheblich profitieren. Der Funktionsumfang des CMS, die Stabilität und last but not least die Ergebnisse in Form von Webseiten brauchten den Vergleich mit „großen“ Content-Management-Systemen nicht zu scheuen. Im Gegenteil.
2003-2006
Prototyp, CMS
Gesamtdauer des Projektes aus Styleguideentwicklung, CMS-Entwurf und -Implementierung plus Befüllung mit der Erstausstattung: unter vier Monate. Das eigentlich als Zwischenlösung – bis zur Fertigstellung der hauseigenen EKI-II Plattform – konzipierte Projekt lief zweieinhalb Jahre unterbrechungsfrei.
Styleguide, Awards
Das Design der Site wurde Vorbild für viele weitere Websites im Konzern und später als erste Website der Telekom überhaupt mit dem renommierten red dot award ausgezeichnet. Kurze Zeit später folgte der if-design award für das Smallbusiness-Portal.