CX/UX Designer:in
Senior Expert:in

Du siehst durch die Augen der Nutzer:innen und wendest Dein Wissen virtuos in allen Kontexten nach innen und außen an. Du zeichnest Dich durch Weitblick und eine schnelle, ganzheitliche Auffassungsgabe aus. Du bist sicher im Umgang mit Kund:innen auf allen Hierarchie-Ebenen und scheust Dich nicht, für Deine fundierte Meinung und Perspektive einzustehen.

Du hast ein klares Verständnis vom richtigen Weg, lässt Dich aber offen und bewusst auf die Herausforderungen Deines Gegenübers ein. Du bist interessiert an der richtigen Lösung. Du verstehst es, diese zu skizzieren, zu verbessern und zu konkretisieren.

Du bist in der Lage, eigenständig digitale Produkte zu entwickeln, diese erlebbar zu machen und in ihren Vor- und Nachteilen gegeneinander abzugrenzen. Du hast Freude daran, den Dingen eine konsistente Sprache zu geben und Menschen für diese zu begeistern.

Du wechselst virtuos vom Detail zum großen Ganzen und erkennst Zusammenhänge schnell und umfassend.

Aufgaben

Du nimmst die Perspektive der Nutzer:innen ein und vermittelst zwischen diesen, deinen Kolleg:innen und den Kund:innen

Fachliche Kompetenzen

  • Verbindung der relevanten Informationen und Sachverhalte zu schlüssigen Anwendungen
  • Nutzertests, qualitative Befragungen und quantitative Insights verbessern stetig Dein Resultat
  • Entwicklung von einheitlichen Prinzipien und Systemen, die als Grundlage für eine einnehmende Gesamterfahrung dienen
  • Schnelle Erstellung von passenden Prototypen, deren Test-Hypothesen überprüfbar sind
  • Definition von Prinzipien und Regeln als Kern von Digitalen Produkten
  • Umfassendes ästhetisches Empfinden und die Fähigkeit, dies in diversen Kontexten zu vermitteln

Teamführung

  • Du kannst Dich und Deine Kolleg:innen für Ideen begeistern
  • Bereitschaft zur konstruktiven Auseinandersetzung im Sinne des gemeinsamen Ziels
  • Bereitschaft, Feedback zu geben und zu erhalten

Methoden und Vorgehen

  • Einnehmende und überzeugende Präsentation in Wort und Bild
  • Vorbereitung und Durchführung von zielführenden Workshops
  • Stakeholder Management
  • Design Thinking Toolset
  • Experience Mapping Techniken
  • Darstellung von Nutzer-Konstellationen und Archetypen
  • Durchdringung komplexer Sachverhalte und deren Neuordnung im Sinne der Nutzer:innen
  • Definition von konsistenten Nutzer-Interaktions- und Feedback-Prinzipien

Fähigkeiten

  • Sketch/Invision, XD/CC
  • Prototyping (FramerX, Figma, …)
  • White Board Sessions
  • Keynote/Powerpoint
  • Visuelle Grundfähigkeiten

Voraussetzungen

Berufserfahrung

  • Du hast mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in Deiner Domäne

Charakter

  • Du bist offen und zugewandt
  • Du bist zu Kund:innen und im Team gleichermaßen freundlich und verbindlich
  • Du suchst den Austausch

Kollaborative Haltung

  • Als Teamplayer:in findest Du schnell Deine Rolle
  • Erfolge und Niederlagen sind für Dich ein Gemeinschaftserlebnis

Kommunikationsfähigkeiten

  • Du kannst Ideen verkaufen
  • Du möchtest verstanden werden und erreichst das auch
  • Du möchtest Dein Gegenüber verstehen und erreichst das auch
  • Du fokussierst Dich im Dialog auf das Relevante
  • Du durchdringst die Oberfläche

Erfolge

  • belegte erfolgreiche Projekte, die nicht älter als 3 Jahre sind

über wysiwyg*

Wir beraten große Marken und außergewöhnliche Kund:innen auf ihrem Weg in die Zukunft. In unserem Büro mitten in Düsseldorf (oder virtuell in den jeweiligen Home Offices) treffen sich 49 Expert:innen unterschiedlicher Disziplinen, die sich mögen und verstehen und miteinander Lösungen entwickeln, die unsere Kund:innen mindestens begeistern. Dafür ziehen wir alle an einem Strang (was sich jetzt anstrengender anhört, als es ist). Wir haben zugegeben wenig Talent, uns auf unseren Lorbeeren auszuruhen und hinterfragen regelmäßig unsere Methoden, Erwartungen und Resultate. Und wir sind davon überzeugt, dass gute Laune nicht schadet, um erfolgreiche Produkte und außergewöhnliche Erlebnisse zu erschaffen.

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